腾讯客服新年上班。
腾讯公司在春节正常放假。当然，为了保证平台正常运转，以及各种游戏都能顺畅体验，必须要有人进行值班。

如果有问题出现，必须有人及时解决，在最大程度上保证腾讯的正常运营。